Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich / Allgemeines

Damit unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen als Kunde eine transparente und verbindliche Basis hat, haben wir die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgestellt. Sie gelten, wenn Sie bei Alpgeschenk einkaufen und nicht etwas Abweichendes in Schriftform vereinbart wurde.

2. Angebot

Unsere Angebote auf der Webseite erfolgen in deutscher Sprache und sind unverbindlich. Es handelt sich bei den Produkten um handwerklich-agrarische Produkte, daher kann es zu Abweichungen zwischen den Abbildungen und dem gelieferten Produkt kommen. Unser Angebot ist gültig solange der Vorrat reicht. Es kann aufgrund wechselnder Vegetation vorkommen, dass wir unser Angebot im Verlauf der Alpsaison anpassen müssen. Unsere Produkte sind handgemacht und bestehen teils auch aus Wildsammlungen, daher sind optische und geschmackliche Unterschiede möglich. Wir behalten uns vor Alpkäse einer anderen Alp (Bündner Alp oder Berner Alp) ins Sortiment aufnehmen. Das ändert aber nichts an der Qualität oder an der Bezeichnung «Alpkäse».

Unsere Produkte können ab sofort bestellt werden.

3. Bestellung

Wir gehen davon aus, dass Ihre Angaben bei der Bestellung wahrheitsgemäss sind. Nur so können wir einen einwandfreien Service bieten. Wir speichern Ihre Bestelldaten nach Vertragsabschluss maximal drei Jahr bei uns. Anschliessend werden die Daten vernichtet. Sollten Sie Ihre Unterlagen zur Bestellung verlieren, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Bezüglich der Speicherung der persönlichen Daten gelten die Datenschutzrichtlinien von Alpgeschenk

Wie können Sie bei uns bestellen:

• Telefonisch: Sie können uns direkt anrufen. Es kann aber sein, dass Sie uns nicht erreichen, da wir im Alpgebiet unterwegs sind. Hinterlassen Sie in diesem Falle eine Nachricht auf der Voicebox, wir werden schnellstmöglichst zurückrufen.
• Per Nachrichtenapps: Sie können auch gerne mit uns über SMS, Whatsapp, Threema oder Telegramm Kontakt aufnehmen. Auch hier gilt, dass wir nicht sofort antworten, weil wir im Alpgebiet unterwegs sind. Wir werden uns aber schnellstmöglich bei Ihnen melden.
• Per Webseite: Sie können zur Bestellung auch das Formular auf der Webseite ausfüllen. Mit dem Absenden des Formulars senden Sie Ihre Bestellung an Alpgeschenk. Damit bieten Sie uns den Abschluss eines Kaufvertrags an. Sie gehen ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben. Im Anschluss an Ihre Bestellung nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um die Einzelheiten Ihrer Bestellung zu klären (definitive Lieferadresse, Kontoangaben zur Überweisung des Betrags ect.). Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung

Der Kaufvertrag kommt zustande, ab dem Moment an dem der Gesamtbetrag (Wunschbetrag plus Porto) überwiesen worden ist.

4. Recht von Alpgeschenk zum Vertragsrücktritt

Jede Bestellung wird Ihnen elektronisch bestätigt. Kommen bei uns Zweifel zu Ihrer Bestellung auf (z.B. Richtigkeit Ihrer Angaben etc.), behalten wir uns vor, die Auslieferung der Waren zu verweigern, bis diese Unsicherheit beseitigt ist. Allfällige Einwände unsererseits erheben wir innerhalb von sieben Tagen nach elektronischer Bestätigung des Bestellungszugangs.

5. Lieferung

Der Versand erfolgt mindestens einmal pro Woche und maximal zweimal pro Woche. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung, über den Zeitpunkt, wann wir Ihr Paket aufgeben. Bestellen Sie das Paket für eine Drittperson, so erhalten ausschliesslich Sie als Besteller die Nachricht über den erfolgten Versand, ausser es wurde etwas anderes abgemacht. Wir liefern nur innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Wir weisen Sie darauf hin, dass für uns die tägliche Arbeit auf der Alp Vorrang hat. Somit können die Versandtage auch variieren.

6. Zahlungskonditionen

Die Lieferung der Ware erfolgt in der Schweiz und Liechtenstein ausschliesslich gegen Vorkasse. Vertrags- und Rechnungswährung sind Schweizer Franken. Wir bieten standardmässig Pakete im Wert von 30 bis 100 Schweizer Franken an, ausser es wurde etwas anderes vereinbart. Diese Vereinbarung werden wir ihnen schriftlich bestätigen. Allfällige Anpassungen in der schriftlichen Bestätigung sind uns innerhalb von 2 Tagen zu melden, ansonsten wir diese Bestätigung als verbindlich betrachten.

7. Angebote direkt auf der Alp

Wir können leider nicht alle von uns produzierten Produkte per Post versenden (Kühlkette etc.). Es würde uns aber freuen, wenn Sie direkt bei uns auf der Alp vorbeikommen und dort von unserem erweiterten Angebot profitieren.

8. Haftung von Alpgeschenk

Sie sind uns als Kunde sehr wichtig, aber auch wir sind nur Menschen und auf der Alp kann vieles passieren und auch einmal etwas schieflaufen. Soweit wir durch unser grobfahrlässiges oder absichtliches Verhalten oder unsere Ware Ihnen nachweislich einen Schaden verursacht haben, werden wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen dafür aufkommen. Im Übrigen schliessen wir im Rahmen des Gesetzes unsere Haftung aus.

9. Unzufriedenheit

Sollten Sie mit unserer erbrachten Leistung unzufrieden sein, so kontaktieren Sie uns bitte persönlich, damit wir gemeinsam eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden können.

Datum: 15.5.2020